<div style="all: initial;">
<h2 style="text-align: center;">CONDICIONES COMERCIALES DE LA PLATAFORMA VIKI</h2><br>
<h4 style="text-align: left;">PRÉÁMBULO</h4><br>
<strong>Las presentes Condiciones Comerciales rigen la compra de los Productos ofrecidos por el Vendedor al Cliente (en adelante, «las Partes») a través de la Plataforma VIKI, en caso de laguna, ausencia o contradicción en las presentes Condiciones Generales de Contratación del Vendedor.</strong><br><br>
<h5>1. DEFINICIONES</h5><br>
Los términos utilizados a continuación tienen los siguientes significados en estos Términos y Condiciones Comerciales de la Plataforma:
<ul>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Cliente":</strong> cualquier persona física con la condición de consumidor que acceda a la Plataforma y realice un pedido de productos a un Vendedor.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Condiciones Generales de Venta del Vendedor":</strong> las condiciones generales de venta del Vendedor, publicadas en su cuenta, que rigen la venta de sus productos. Las Condiciones Generales de Venta del Vendedor se complementan con las Condiciones Comerciales de la Plataforma. En caso de contradicción, las Condiciones Comerciales de la Plataforma prevalecerán sobre las Condiciones Generales del Vendedor.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">"Pedido": se refiere a la compra de cualquier Producto a uno o más Vendedores por parte de un Cliente a través de la Plataforma.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Cuenta de Cliente":</strong> se refiere a la interfaz alojada en la Plataforma donde se agrupan todos los datos proporcionados por el Cliente o Usuario, lo que le permite disfrutar de los Servicios. El acceso a la Cuenta de Cliente se realiza mediante el inicio de sesión.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Condiciones Generales de Uso" o "CGU": se refiere a los términos y condiciones contractuales disponibles al final de cada página de la Plataforma, para regir el uso de la misma por parte de cualquier Usuario.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Condiciones Comerciales de la Plataforma": se refiere al presente contrato, aplicable a la venta de Productos a través de la Plataforma. Las Condiciones Comerciales de la Plataforma complementan las Condiciones Específicas del Vendedor y se aplican principalmente en caso de laguna en las Condiciones Específicas del Vendedor o de contradicción entre ambos documentos.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Contrato de Compraventa":</strong> se refiere al conjunto contractual que rige la venta del Producto a través de la Plataforma. El Contrato de Compraventa está compuesto por la Ficha del Producto, las Condiciones Generales Específicas del Vendedor y las Condiciones Comerciales de la Plataforma. En caso de contradicción entre ambos documentos, se aplicarán las Condiciones Comerciales de la Plataforma.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Condiciones Específicas del Vendedor":</strong> las Condiciones Generales de Venta del Vendedor que rigen la venta a distancia de sus Productos.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">"<strong>Contenido":</strong> toda la información, textos, logotipos, marcas comerciales, animaciones, diseños, fotografías, datos, hipervínculos y, en general, todos los elementos y contenidos del Vendedor publicados en la Plataforma.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Ficha de Producto":</strong> la oferta comercial vinculada a un Producto, que debe proporcionar toda la información legalmente esencial. Obligatorio.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">" <strong>Identificadores</strong>": se refiere a la identificación y contraseña del Usuario, necesarias para acceder a su Cuenta de Cliente en la Plataforma.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">" <strong>Plataforma</strong>": La Plataforma incluye todas las páginas web, los Servicios y las funcionalidades que se ofrecen a los Usuarios.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>Operador</strong>: se refiere a la empresa que gestiona la Plataforma y conecta a las Partes.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">" <strong>Partes</strong>": en plural, se refiere al Cliente y al Vendedor conjuntamente. En singular, se refiere solo a una de las dos Partes.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">"Proveedor de Servicios de Pago" o "PSP": se refiere a la empresa, con licencia bancaria, que proporciona, a través del Operador, servicios de pago a los Vendedores para que puedan cobrar los pagos de los Clientes. El Proveedor de Servicios de Pago del Operador es: woo commerce.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Producto":</strong> hace referencia a artículos para el hogar y la familia, juguetes, cosméticos, artículos para mascotas y cualquier producto que complemente la oferta del Sitio Web del Operador, ofrecido al Cliente por el Vendedor en la Plataforma.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Servicios":</strong> hace referencia a los diversos servicios que el Operador presta a los Vendedores, incluyendo, en particular, su inclusión en la Plataforma, la conexión con los Clientes, los Servicios de Pago, etc.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Sitio":</strong> hace referencia al sitio web principal del Operador.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">"<strong>Usuario</strong>": se refiere a cualquier persona que acceda y navegue por la Plataforma, ya sea Vendedor, Cliente o un simple usuario de Internet.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Vendedor":</strong> se refiere a cualquier vendedor profesional que se haya suscrito a los Servicios ofrecidos por el Operador en la Plataforma, y más específicamente, al Vendedor afectado por la venta regida por estos términos y condiciones.</li>
</ul><br>

<h5>2. OBJETO</h5><br>

Las presentes Condiciones Comerciales de la Plataforma se proponen para armonizar la política comercial aplicable a la venta de Productos en la Plataforma.</strong>
En caso de ausencia, laguna o contradicción entre las Condiciones Generales Específicas del Vendedor y las Condiciones Comerciales, estas últimas se aplicarán con prioridad. Estos documentos prevalecerán en el siguiente orden: Hoja de Producto, Términos y Condiciones de la Plataforma y, finalmente, los Términos y Condiciones Generales del Vendedor.

<br>
<br><h5>3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES</h5><br>
Se especifica que la última versión de los Términos y Condiciones se aplicará a cualquier nuevo Pedido.
Cualquier Pedido implica necesariamente la aceptación incondicional de los Términos y Condiciones Específicos del Vendedor y de estos Términos y Condiciones de la Plataforma.
El Cliente puede revisar estos Términos y Condiciones de la Plataforma al solicitar un Producto al Vendedor. Debe revisarlos y aceptarlos expresamente antes de realizar cualquier Pedido.

Se recomienda al Cliente leer e imprimir atentamente estos Términos y Condiciones de la Plataforma y conservar una copia.

Antes de realizar un pedido, el Cliente declara:
<ul>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">Que tiene plena capacidad legal para celebrar cualquier posible Contrato de Compraventa.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">Que no comprará Productos con el fin de revenderlos.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">Que la compra de Productos en la Plataforma no está directamente relacionada con su actividad profesional y se limita a su uso estrictamente personal.</li>
</ul><br>
<h5>4. INFORMACIÓN DEL CLIENTE</h5><br>
De conformidad con lo dispuesto en los Términos y Condiciones, para realizar un Pedido en la Plataforma, el Cliente debe registrarse en ella y crear una Cuenta de Cliente.

Con sus Datos de Acceso, el Cliente puede iniciar sesión en su Cuenta de Cliente y realizar un Pedido de Productos al Vendedor.

La información que el Cliente proporcione al Vendedor al realizar un Pedido debe ser completa, precisa y actualizada.

El Vendedor se reserva el derecho de solicitar al Cliente que confirme, por cualquier medio apropiado, su identidad, elegibilidad y la información proporcionada.
<br><br><h5>5. PROCESO DE PEDIDO DE PRODUCTOS</h5>
<h5>5.1. Características del Producto</h5><br>

El Vendedor se compromete a presentar las características esenciales de los Productos en la Ficha de Producto y la información obligatoria según la legislación aplicable.

El Vendedor indicará, en particular, cuando sea legalmente requerido:
<ul>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">El índice de reparabilidad de equipos eléctricos y electrónicos; muebles; asientos tapizados o productos para dormir; Artículos textiles de decoración, juguetes, artículos deportivos, artículos de ocio, bricolaje y jardinería;</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">La calidad y las características ambientales de cualquier Producto que genere residuos (incorporación de materiales reciclados, uso de recursos renovables, durabilidad, compostabilidad, reparabilidad, posibilidades de reutilización, reciclabilidad y presencia de sustancias peligrosas, metales preciosos o tierras raras);</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">Las normas de clasificación aplicables;</li>
</ul>
Por lo tanto, el Cliente se compromete a leerlas detenidamente antes de realizar un pedido en la Plataforma. El Cliente reconoce haber verificado la idoneidad de la oferta y de los Productos para sus necesidades.

El Vendedor garantiza que los Productos vendidos cumplen con la legislación europea vigente y las normas aplicables en Francia.
<br><br><h5>5.2. Procedimiento de pedido</h5><br>
Los pedidos de productos se realizan directamente en la Plataforma. Para realizar un pedido, el Cliente debe seguir los pasos que se describen a continuación.
<ul>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><em><u>Selección de productos</u></em></li>
</ul>
El Cliente debe seleccionar el/los producto(s) de su elección haciendo clic en el/los producto(s) correspondiente(s).

El Cliente debe elegir la cantidad deseada o, si corresponde, las características del/de los producto(s) deseado(s).

Una vez seleccionados los productos, se añaden al carrito de compra del Cliente. El Cliente puede añadir tantos productos como desee. <ul>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><em><u>Pedidos</u></em></li>
</ul>
Una vez añadidos los productos al carrito de compra, el Cliente debe hacer clic en él y verificar que el contenido de su pedido sea correcto.

Una vez que el Cliente haya validado el contenido del carrito, se mostrará un formulario en línea que se completará automáticamente con el resumen del precio y los gastos de envío, si corresponde.

Se invita al Cliente a verificar el contenido de su Pedido (incluyendo la cantidad y las referencias de los Productos solicitados, la talla, si corresponde, la dirección de facturación, el método de pago y el precio) antes de confirmarlo.

En cuanto a la venta de Productos, se invita al Cliente a seleccionar el método de entrega entre los métodos disponibles en la Plataforma.

Los métodos de entrega de los Productos pueden ser los siguientes:

- Entrega a domicilio;

Tras la verificación, el Cliente puede proceder al pago de los Productos siguiendo las instrucciones de la Plataforma y proporcionar toda la información necesaria para la facturación y el envío de los Productos, si corresponde. Los pedidos realizados deben incluir toda la información necesaria para su procesamiento. <ul>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><em><u>Acuse de recibo</u></em></li>
</ul>
Una vez completados todos los pasos descritos anteriormente, aparecerá una página en la Plataforma para confirmar la recepción del Pedido del Cliente. Se enviará automáticamente una copia del acuse de recibo al Cliente por correo electrónico, siempre que la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario de registro sea correcta. <ul>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><em><u>Facturación</u></em></li>
</ul>
Ni el formulario de pedido que el Cliente crea en línea ni el acuse de recibo que se le envía por correo electrónico constituyen una factura.

Si el Cliente desea recibir una factura, debe solicitarla desde su Cuenta de Cliente contactando con el Vendedor.
<br><br><h5>5.3. Fecha del Pedido</h5><br>
La fecha del pedido es la fecha en la que se confirma el Pedido en línea. Los plazos de entrega indicados en la Plataforma comienzan a contar a partir de esta fecha.
<br><br><h5>5.4. Precio</h5><br>
Para todos los Productos, el Cliente encontrará los precios en euros, con todos los impuestos incluidos (TTC), en las Fichas de Producto, así como los gastos de envío aplicables. Además, el precio incluirá, cuando corresponda, los diversos impuestos vigentes o que se adopten en el futuro, la contribución ecológica y cualquier ecotasa aplicable.

Los precios incluyen, en particular, el impuesto sobre el valor añadido (IVA) al tipo vigente en la fecha del Pedido. Cualquier cambio en el tipo aplicable puede afectar al precio de los Productos a partir de la fecha de entrada en vigor del nuevo tipo.

Los precios indicados son válidos, salvo error grave. El precio aplicable es el indicado en la fecha de realización del Pedido por el Cliente.
<br><br><h5>5.5. Disponibilidad del Producto</h5><br>
En principio, un Producto no disponible no es visible en la Plataforma.

En cualquier caso, cabe recordar que el Operador no se responsabiliza de la indisponibilidad de un Producto, ni de ninguna consecuencia del Pedido o su cancelación, ya que la operación de venta se realiza bajo la exclusiva y entera responsabilidad del Vendedor. <br><br><h5>6. DERECHO DE DESISTIMIENTO</h5><br>
Los términos y condiciones del derecho de desistimiento se establecen en la «Política de Desistimiento», disponible en el Anexo 3 del presente documento.
<br><br><h5>7. PAGO</h5>
<h5>7.1. Métodos de Pago
El Cliente puede pagar sus Productos en línea en la Plataforma utilizando los métodos de pago ofrecidos, es decir, mediante:
<ul>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">Tarjeta Bancaria</li>
</ul>
Al elegir su método de pago, el Cliente será redirigido a una zona segura para que pueda proceder al pago. En este caso, el Cliente declara ser consciente de que todos los pagos en la Plataforma se realizan a través del Proveedor de Servicios de Pago que gestiona los flujos financieros.

En este contexto, el Cliente garantiza al Vendedor que cuenta con todas las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido.

Se tomarán todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos transmitidos en línea durante el pago en línea en la Plataforma.
<br><br><h5>7.2. Fecha de Pago</h5><br>
En caso de un único pago con tarjeta de crédito, el importe se cargará en la cuenta del Cliente en cuanto el Vendedor valide el Pedido del Producto realizado en la Plataforma.
<br><br><h5>7.3. Rechazo de Pago</h5><br>
En caso de que, por cualquier motivo, ya sea por oposición, rechazo u otra causa, la transferencia de los fondos adeudados por el Cliente resulte imposible, el Pedido y la venta se cancelarán.
<br><br><h5>8. ENTREGA</h5><br>
Las condiciones de entrega se detallan en el <strong><em>Apéndice 1</em></strong>. <br><br><h5>9. TRANSFERENCIA DE RIESGOS</h5><br>
<strong>&nbsp;</strong>Salvo acuerdo específico entre las Partes, la transferencia al Cliente de los riesgos de robo, pérdida, daño o destrucción se produce en el momento de la entrega efectiva del Producto.
<br><br><h5>10. GARANTÍA</h5><br>
Además de las garantías comerciales que el Vendedor puede ofrecer para ciertos Productos, todos los Clientes se benefician de garantías legales para todos los Productos, que se detallan a continuación, de conformidad con el Artículo L.111-1 del Código de Consumo francés.

<u>Artículo 10.1. Garantía de Conformidad

<strong>Artículo L. 217-4 del Código de Consumo francés</strong>: «El vendedor entrega bienes conformes al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.</em>

<em>También es responsable de cualquier falta de conformidad derivada del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación, cuando esta haya sido a su cargo en virtud del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.»

<strong>Artículo L.217-5 del Código de Consumo francés</strong>: "<em>El bien es conforme al contrato:</em><br>

<em>1° Si es adecuado para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso:</em>
<ul>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><em>si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que este presentó al comprador en forma de muestra o modelo;</em></li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><em>si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar a la luz de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;</em></li>
</ul><br>
<em>2° O si tiene las características definidas de común acuerdo por las partes o es adecuado para cualquier uso especial solicitado por el comprador, presentado La atención del vendedor y su aceptación por este.</em><br><br>

El Vendedor podrá ser responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega y de los defectos de conformidad derivados del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación, cuando esta haya sido responsabilidad del Vendedor o se haya realizado bajo su responsabilidad.

Las acciones derivadas de una falta de conformidad prescriben a los dos (2) años desde la entrega del Producto (Artículo L.217-12 del Código de Consumo francés).

En caso de falta de conformidad, el Cliente podrá solicitar la sustitución o la reparación del Producto, a su discreción. No obstante, si el coste de la elección del Cliente es manifiestamente desproporcionado en relación con la otra opción disponible, teniendo en cuenta el valor del Producto o la magnitud del defecto, el Vendedor podrá reembolsar el importe, sin seguir la opción elegida por el Cliente. Si el Cliente opta por la reparación del producto, pero el Vendedor no la realiza, podrá solicitar la sustitución del Producto, que en este caso conlleva la renovación de la garantía legal de conformidad. Esta disposición se aplica al vencimiento del plazo de un mes o antes de dicho plazo si la falta de reparación se debe a una decisión del Vendedor.

Todo Producto reparado bajo la garantía legal de conformidad se beneficia de una prórroga de seis (6) meses.

En caso de que no sea posible la sustitución o reparación, el Vendedor se compromete a reembolsar el precio del Producto en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción del Producto devuelto, a cambio de su devolución.

Finalmente, el Cliente está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad del Producto durante los veinticuatro (24) meses siguientes a su entrega, excepto para los bienes usados, para los cuales este plazo se establece en seis (6) meses [doce (12) meses a partir del 1 de enero de 2022]. (Artículo L. 217-7 del Código de Consumo francés).

Se especifica que esta garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial otorgada, en su caso, a los Productos.

Artículo 10.2. Garantía por Defectos Ocultos

El Vendedor está obligado por la garantía contra los defectos ocultos del Producto vendido que lo hagan inadecuado para el uso previsto o que disminuyan dicho uso de tal manera que el Cliente no lo habría adquirido o habría pagado un precio inferior de haberlos conocido. (Artículo 1641 del Código Civil)

Esta garantía permite al Cliente que acredite la existencia de un defecto oculto elegir entre el reembolso del precio del Producto si se devuelve, y un reembolso parcial si no se devuelve.

En caso de que la sustitución o la reparación no sean posibles, el Vendedor se compromete a reembolsar el precio del Producto en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción del Producto devuelto, a cambio de la devolución del Producto por parte del Cliente. Cualquier acción derivada de defectos latentes deberá interponerse por el Cliente en un plazo de dos (2) años desde el descubrimiento del defecto. (<strong><em>Párrafo 1</em></strong><strong><em>del Artículo 1648 del Código Civil)</em></strong>
<br><br><h5>11. RESPONSABILIDAD</h5><br>
Salvo que el orden público disponga lo contrario, el Vendedor no será responsable de ningún daño de ningún tipo que resulte directa o indirectamente del uso o la imposibilidad de usar los Productos. El Vendedor no será responsable de ninguna pérdida o destrucción de bienes, daños o gastos que surjan directa o indirectamente del uso, mal uso o imposibilidad de usar el Producto por parte del Cliente, ya sea de forma independiente o en combinación con otro Producto.

Además, el Vendedor no será responsable en ningún caso del incumplimiento o el cumplimiento indebido de las obligaciones contractuales imputables al Cliente, en particular al realizar su pedido.

El Vendedor no será responsable, ni se considerará que ha incumplido estos Términos y Condiciones, por ningún retraso o incumplimiento, cuando la causa del retraso o incumplimiento esté relacionada con un caso de fuerza mayor, según lo definido por la jurisprudencia de los tribunales franceses.
<br><br><h5>12. FUERZA MAYOR</h5><br>
El Vendedor no será responsable si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones descritas en estos Términos y Condiciones Comerciales de la Plataforma se debe a un caso de fuerza mayor.

Existe fuerza mayor en materia contractual cuando un acontecimiento ajeno a la voluntad del deudor, que no podía preverse razonablemente en el momento de la celebración del contrato y cuyos efectos no pueden evitarse con medidas adecuadas, le impide cumplir con su obligación.

Si el impedimento es temporal, el cumplimiento de la obligación se suspende a menos que el retraso resultante justifique la resolución del contrato. Si el impedimento es permanente, el contrato se rescindirá automáticamente y las partes quedarán liberadas de sus obligaciones en las condiciones establecidas en los artículos 1351 y 1351-1 del Código Civil francés.

En caso de que se produzca alguno de los supuestos mencionados, el Vendedor se esforzará por informar al Cliente lo antes posible.
<br><br><h5>13. DATOS PERSONALES</h5><br>
El Vendedor podrá recopilar y tratar los datos personales de los Clientes de la Plataforma al realizar Pedidos de Productos. Por lo tanto, garantiza que trata estos datos de conformidad con los derechos y obligaciones derivados de la Ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades, en su versión modificada, conocida como «Ley de Protección de Datos», y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

El Vendedor será el corresponsable del tratamiento de los datos personales de los Clientes que realicen pedidos de Productos a través de la Plataforma.

La finalidad de este tratamiento es el seguimiento y la gestión del Pedido y la entrega de los Productos, así como el servicio posventa.

El Vendedor mantendrá la confidencialidad de los datos del cliente, a efectos del Contrato de Compraventa, su ejecución y de conformidad con la ley, durante un periodo de 3 años desde la finalización de la relación comercial si es cliente, o desde su último contacto si aún no lo es. El Vendedor se compromete a no utilizar sus datos para fines distintos a los mencionados anteriormente.

Los datos podrán ser comunicados, total o parcialmente, a los proveedores de servicios del Vendedor que participen en el proceso de pedido.

De conformidad con la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades, y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos, también conocido como RGPD), el Operador, como corresponsable del tratamiento, garantiza el ejercicio de los derechos de los interesados.

El Cliente cuyos datos personales sean objeto de tratamiento tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar, transferir y suprimir la información que le concierne, así como a restringir el tratamiento de conformidad con los artículos 49, 50, 51, 53 y 55 de la Ley de Protección de Datos francesa y las disposiciones de los artículos 15, 16, 17 y 18 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 56 de la Ley de Protección de Datos francesa y el artículo 21 del RGPD, el Cliente también puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de sus datos, sin necesidad de justificación y de forma gratuita.

El Cliente también puede determinar el destino de sus datos tras su fallecimiento y decidir si el Operador los compartirá o no con un tercero previamente designado por él.

El Cliente puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico al Operador a la siguiente dirección: <a href="mailto:contact@vikishop.org">contact@vikishop.org</a>.

Por último, el Cliente también puede presentar una reclamación ante las autoridades de control, en particular la CNIL (<a href="https://www.cnil.fr/fr/plaintes">https://www.cnil.fr/fr/plaintes</a>).

La política completa relativa al tratamiento de datos personales implementada por el Operador se detalla en la Política de Privacidad de la Plataforma.

<br><br><h5>14. QUEJAS</h5><br>
Cualquier Cliente puede presentar una reclamación al Vendedor en relación con un Pedido de Producto.

El Cliente puede contactar con el Vendedor a través del sistema de mensajería interno disponible en la Plataforma, tras la recepción de cualquier Producto (o en la fecha prevista de recepción del Producto), por ejemplo, en los siguientes casos:
<ul>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">Producto no recibido;</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">Producto no conforme: el Producto recibido no corresponde al Producto solicitado;</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">Producto dañado: el Producto recibido está dañado o incompleto.</li>
</ul>
El Cliente también debe proporcionar el número de pedido en cuestión.

Cualquier disputa relacionada con el Pedido de Producto se resolverá directamente entre el Cliente y el Vendedor, quienes son las únicas Partes de estos Términos y Condiciones de la Plataforma.

No obstante, el Vendedor y/o el Cliente podrán solicitar al Operador que medie entre ellos, a través de sus respectivas interfaces.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el Contenido publicado en el espacio personal del Vendedor es propiedad del mismo o es Contenido para el cual el Vendedor tiene licencia de uso.

Cualquier representación o reproducción, total o parcial, del Contenido, por cualquier medio, sin la autorización previa y expresa del Vendedor, está prohibida y constituirá una infracción sancionada por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual.

La aceptación de estas Condiciones Comerciales de la Plataforma implica el reconocimiento por parte del Cliente de los derechos de propiedad intelectual del Vendedor y el compromiso de respetarlos.

16. VALIDEZ DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES</h5><br>
Cualquier cambio en la legislación o normativa aplicable, o cualquier decisión de un tribunal competente que invalide una o más cláusulas de estos Términos y Condiciones Comerciales de la Plataforma, no afectará la validez de este Acuerdo. Dicho cambio o decisión no autorizará, bajo ninguna circunstancia, a los Clientes a ignorar estos Términos y Condiciones Comerciales de la Plataforma.
<br><br><h5>17. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES</h5><br>
Estos Términos y Condiciones Comerciales de la Plataforma tienen la fecha exacta y pueden ser modificados y actualizados en cualquier momento. No obstante, se especifica que los Términos y Condiciones Comerciales de la Plataforma aplicables son los vigentes en el momento del Pedido. Por lo tanto, cualquier cambio realizado en los Términos y Condiciones Comerciales de la Plataforma no se aplicará a los Productos ya adquiridos.
<br><br><h5>18. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE</h5><br>
Las presentes Condiciones Comerciales, así como la relación entre el Cliente y el Vendedor, se rigen por la legislación francesa.

En caso de litigio, solo los tribunales franceses serán competentes.

No obstante, antes de recurrir a arbitraje o a los tribunales estatales, se invita al Cliente a ponerse en contacto con el departamento de reclamaciones del Vendedor.
<h2></h2>
<br><br><h2>APÉNDICE 1 - POLÍTICA DE ENTREGA</h2><br>
<h5>Plazos de envío</h5>
Los plazos de preparación de un Pedido, antes del envío de los Productos en stock, se indican en el carrito de compra o, en su defecto, en las Condiciones Generales del Vendedor. Estos plazos no incluyen fines de semana ni festivos.

Se enviará automáticamente un correo electrónico al Cliente cuando se envíen los Productos, siempre que la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario de registro sea correcta.
<br><br><h5>Plazos y Gastos de Envío
Durante el proceso de pedido, el Vendedor informa al Cliente sobre los posibles plazos y opciones de entrega para los Productos adquiridos. Los gastos de envío se calculan en función del método de entrega. El importe de estos gastos correrá a cargo del Cliente además del precio de los Productos adquiridos. Los detalles sobre los plazos y costes de entrega se indican en el carrito de compra del Cliente.

En caso de que el Vendedor no cumpla con los plazos de entrega indicados, el Cliente podrá rescindir el Contrato de Compraventa con efecto inmediato una vez transcurrido el plazo razonable concedido al Vendedor para procesar el envío.

En este caso, el Vendedor reembolsará todos los importes pagados en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la fecha de rescisión del Contrato de Compraventa.
<br><br><h5>Condiciones de Entrega</h5>
Las condiciones de entrega se detallan en la Ficha de Producto del Vendedor o, en su defecto, en sus Condiciones Generales. El Vendedor se compromete a cumplir con el método de entrega elegido por el Cliente de entre los ofrecidos por el Vendedor. El Vendedor podrá enviar un Pedido en múltiples envíos, sin coste adicional para el Cliente.
<br><br><h5>Problemas de Entrega</h5>
Es responsabilidad del Cliente inspeccionar los Productos entregados en el momento de la entrega.

En caso de que estén incompletos, dañados o presenten un aparente incumplimiento, el Cliente deberá rechazar los Productos.

El Vendedor asumirá exclusivamente los gastos de devolución del producto en caso de:
<ul>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">Un error de referencia imputable al Vendedor,</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">La aplicación de una garantía legal de conformidad,</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">Un producto defectuoso, no conforme o que parezca dañado al desembalarlo,</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">Cualquier otro motivo por el que la ley exija al Vendedor asumir los gastos de devolución,</li>
</ul>
<br><br><h2>APÉNDICE 2 - POLÍTICA DE DESISTIMIENTO