<div style="all: initial;">
<h2 style="text-align: center;">TERMINI E CONDIZIONI COMMERCIALI DELLA PIATTAFORMA VIKI</h2><br>
<h4 style="text-align: left;">PREAMBOLO</h4><br>
<strong>I presenti Termini e Condizioni Commerciali regolano l'acquisto dei Prodotti offerti dal Venditore al Cliente (<em>di seguito collettivamente denominati "le Parti")</em>, tramite la Piattaforma VIKI, in caso di lacuna, assenza o contraddizione nelle Condizioni Generali del Venditore.</strong><br><br>
<h5>1. DEFINIZIONI</h5><br>
I termini utilizzati di seguito hanno il seguente significato nei presenti Termini e Condizioni Commerciali della Piattaforma:
<ul>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Cliente"</strong>: indica qualsiasi persona fisica con lo status di consumatore che accede alla Piattaforma ed effettua un Ordine di Prodotti da un Venditore.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Condizioni Generali di Vendita del Venditore"</strong>: indica le condizioni generali di vendita del Venditore, caricate sul suo account, che regolano la vendita dei suoi prodotti. Le Condizioni Generali di Vendita del Venditore sono integrate dalle Condizioni Commerciali della Piattaforma. In caso di contraddizione, le Condizioni Commerciali della Piattaforma prevarranno sulle Condizioni Generali del Venditore.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">"Ordine": indica l'acquisto di qualsiasi Prodotto da uno o più Venditori da parte di un Cliente tramite la Piattaforma.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Account Cliente"</strong>: indica l'interfaccia ospitata sulla Piattaforma in cui sono raggruppati tutti i dati forniti dal Cliente o dall'Utente, consentendo loro di beneficiare dei Servizi. L'accesso all'Account Cliente avviene tramite Login.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Condizioni Generali d'Uso" o "<strong>CGU</strong>": si riferisce ai termini e alle condizioni contrattuali resi disponibili in fondo a ogni pagina della Piattaforma, al fine di disciplinare l'utilizzo della Piattaforma da parte di qualsiasi Utente.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Termini e Condizioni Commerciali della Piattaforma": si riferisce al presente contratto, applicabile alla vendita di Prodotti tramite la Piattaforma. I Termini e Condizioni Commerciali della Piattaforma integrano i Termini e Condizioni Specifici del Venditore e si applicano principalmente in caso di lacune nei Termini e Condizioni Specifici del Venditore o di contraddizione tra questi due documenti.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Contratto di Vendita":</strong>indica il pacchetto contrattuale che regola in ultima analisi la vendita del Prodotto tramite la Piattaforma. Il Contratto di Vendita è costituito dalla Scheda Prodotto, dai Termini e Condizioni Generali Specifici del Venditore integrati dalle Condizioni Commerciali della Piattaforma. In caso di contraddizione tra i due documenti, si applicheranno i Termini e Condizioni Commerciali della Piattaforma.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Termini e Condizioni Specifiche del Venditore"</strong>: indica i Termini e Condizioni Generali di Vendita del Venditore che regolano la vendita a distanza dei suoi Prodotti.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">"<strong>Contenuto</strong>: indica tutte le informazioni, i testi, i loghi, i marchi, le animazioni, i design, le fotografie, i dati, i collegamenti ipertestuali e, in generale, tutti gli elementi e i contenuti del Venditore, pubblicati sulla Piattaforma.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Scheda Prodotto"</strong>: indica l'offerta commerciale collegata a un Prodotto, che deve fornire tutte le informazioni legalmente essenziali. obbligatorio.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">" <strong>Identificativi</strong>": indica l'identificativo e la password dell'Utente, necessari per accedere al proprio Account Cliente sulla Piattaforma.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">" <strong>Piattaforma</strong>": la Piattaforma include tutte le pagine web, i Servizi e le funzionalità offerti agli Utenti.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Operatore"</strong>: indica la società che gestisce la Piattaforma e collega le Parti.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">" <strong>Parti</strong>": al plurale, indica il Cliente e il Venditore insieme. Al singolare, si riferisce a una sola delle due Parti.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">"Fornitore di Servizi di Pagamento" o "PSP": si riferisce alla società, titolare di licenza bancaria, che fornisce, tramite l'Operatore, servizi di pagamento ai Venditori per consentire loro di riscuotere i pagamenti dai Clienti. Il Fornitore di Servizi di Pagamento dell'Operatore è: woo commerce.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Prodotto":</strong> indica elettrodomestici, giocattoli, cosmetici, articoli per animali domestici e qualsiasi prodotto che integri l'offerta sul Sito Web dell'Operatore, offerto al Cliente dal Venditore sulla Piattaforma.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Servizi":</strong> indica i vari servizi forniti dall'Operatore ai Venditori, tra cui, in particolare, la loro inclusione sulla Piattaforma, il collegamento con i Clienti, i Servizi di Pagamento, ecc.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Sito":</strong> indica il sito web principale dell'Operatore.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">"<strong>Utente</strong>": si riferisce a qualsiasi persona che accede e naviga sulla Piattaforma, sia essa un Venditore, un Cliente o un semplice utente di Internet.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><strong>"Venditore":</strong> si riferisce a qualsiasi venditore professionista che abbia sottoscritto i Servizi offerti dall'Operatore sulla Piattaforma, e più specificamente, al Venditore interessato dalla vendita regolata dai presenti termini e condizioni.</li>
</ul><br>

<h5>2. SCOPO</h5><br>

I presenti Termini e Condizioni Commerciali della Piattaforma sono proposti per armonizzare la politica commerciale applicabile alla vendita dei Prodotti sulla Piattaforma.</strong>
In caso di assenza, lacuna o contraddizione tra i Termini e Condizioni Generali Specifici del Venditore e i Termini e Condizioni Commerciali, i presenti Termini e Condizioni Commerciali si applicheranno con priorità. Questi documenti prevarranno nel seguente ordine: Scheda Prodotto, Termini e Condizioni della Piattaforma e, infine, Termini e Condizioni Generali del Venditore.

<br>
<br><h5>3. ACCETTAZIONE DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI</h5><br>
Si precisa che a qualsiasi nuovo Ordine si applicherà la versione più recente dei Termini e Condizioni.
Qualsiasi Ordine implica necessariamente l'accettazione incondizionata dei Termini e Condizioni Specifici del Venditore e dei presenti Termini e Condizioni della Piattaforma.
Il Cliente può prendere visione dei presenti Termini e Condizioni della Piattaforma al momento dell'ordine di un Prodotto dal Venditore. Devono essere esaminati ed espressamente accettati prima di effettuare qualsiasi Ordine.

Si invita il Cliente a leggere attentamente e stampare i presenti Termini e Condizioni della Piattaforma e a conservarne una copia.

Prima di effettuare un ordine, il Cliente dichiara:
<ul>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">Di avere piena capacità giuridica per stipulare qualsiasi potenziale Contratto di Vendita.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">Di non acquistare Prodotti allo scopo di rivenderli.</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">Che l'acquisto di Prodotti sulla Piattaforma non è direttamente correlato alla propria attività professionale ed è limitato a un uso strettamente personale.</li>
</ul><br>
<h5>4. INFORMAZIONI PER IL CLIENTE</h5><br>
In conformità con le disposizioni dei Termini e Condizioni: per effettuare un Ordine sulla Piattaforma, il Cliente deve registrarsi sulla Piattaforma e creare un Account Cliente.

Utilizzando le proprie Informazioni di Accesso, il Cliente può accedere al proprio Account Cliente ed effettuare un Ordine di Prodotti al Venditore.

Le informazioni fornite dal Cliente al Venditore al momento dell'effettuazione di un Ordine devono essere complete, accurate e aggiornate.

Il Venditore si riserva il diritto di chiedere al Cliente di confermare, con qualsiasi mezzo appropriato, la propria identità, idoneità e le informazioni fornite.
<br><br><h5>5. PROCEDURA DI ORDINE DEI PRODOTTI</h5>
<h5>5.1. Caratteristiche del Prodotto</h5><br>

Il Venditore si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei Prodotti nella Scheda Prodotto e le informazioni obbligatorie ai sensi della legge applicabile.

Il Venditore indicherà, in particolare, quando richiesto dalla legge:
<ul>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">L'indice di riparabilità di apparecchiature elettriche ed elettroniche; mobili; sedute imbottite o prodotti per il letto; Articoli decorativi tessili, giocattoli, articoli sportivi, articoli per il tempo libero, articoli per il fai da te e da giardino;</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">La qualità e le caratteristiche ambientali di qualsiasi Prodotto che genera rifiuti (incorporazione di materiali riciclati, utilizzo di risorse rinnovabili, durabilità, compostabilità, riparabilità, possibilità di riutilizzo, riciclabilità e presenza di sostanze pericolose, metalli preziosi o terre rare);</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">Le regole di smistamento applicabili;</li>
</ul>
Pertanto, il Cliente si impegna a leggerle attentamente prima di effettuare un ordine sulla Piattaforma. Il Cliente riconosce di aver verificato l'idoneità dell'offerta e dei Prodotti alle proprie esigenze.

Il Venditore garantisce che i Prodotti venduti sono conformi alla legislazione europea vigente e agli standard applicabili in Francia.
<br><br><h5>5.2. Procedura d'ordine</h5><br>
Gli Ordini dei Prodotti vengono effettuati direttamente sulla Piattaforma. Per effettuare un Ordine, il Cliente deve seguire i passaggi descritti di seguito.
<ul>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><em><u>Selezione del Prodotto</u></em></li>
</ul>
Il Cliente deve selezionare il/i Prodotto/i desiderato/i cliccando sul/i Prodotto/i in questione.

Il Cliente deve scegliere la quantità desiderata o, se applicabile, le caratteristiche del Prodotto desiderato.

Una volta selezionati, i Prodotti vengono inseriti nel carrello del Cliente. Il Cliente può aggiungere al carrello tutti i Prodotti che desidera. <ul>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><em><u>Ordini</u></em></li>
</ul>
Una volta inseriti i Prodotti nel carrello, il Cliente deve cliccare sul carrello e verificare che il contenuto del suo Ordine sia corretto.

Una volta convalidato il contenuto del carrello, il Cliente visualizzerà un modulo online compilato automaticamente, che riepilogherà il prezzo e le spese di spedizione, se applicabili.

Il Cliente è invitato a verificare il contenuto del proprio Ordine (inclusi quantità e riferimenti dei Prodotti ordinati, taglia, se applicabile, indirizzo di fatturazione, metodo di pagamento e prezzo) prima di confermarne il contenuto.

Per quanto riguarda la vendita dei Prodotti, il Cliente è invitato a selezionare la modalità di consegna tra quelle indicate come disponibili sulla Piattaforma.

Le modalità di consegna dei Prodotti possono essere le seguenti:

- Consegna a domicilio;

Dopo la verifica, il Cliente potrà procedere al pagamento sicuro dei Prodotti seguendo le istruzioni sulla Piattaforma e fornendo tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la consegna dei Prodotti, se applicabile. Gli ordini effettuati devono includere tutte le informazioni necessarie per l'elaborazione. <ul>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><em><u>Ricevuta di Ricevuta</u></em></li>
</ul>
Una volta completati tutti i passaggi sopra descritti, sulla Piattaforma apparirà una pagina per confermare la ricezione dell'Ordine del Cliente. Una copia della conferma d'Ordine verrà inviata automaticamente al Cliente via e-mail, a condizione che l'indirizzo e-mail fornito tramite il modulo di registrazione sia corretto. <ul>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><em><u>Fatturazione</u></em></li>
</ul>
Né il modulo d'ordine creato online dal Cliente né la conferma di ricezione inviata al Cliente via e-mail costituiscono una fattura.

Se il Cliente desidera ricevere una fattura, deve richiederla dal proprio Account Cliente contattando il Venditore.
<br><br><h5>5.3. Data dell'Ordine

La data dell'ordine è la data in cui l'Ordine viene confermato online. I tempi di consegna indicati sulla Piattaforma decorrono esclusivamente da tale data.
<br><br><h5>5.4. Prezzo

Per tutti i Prodotti, il Cliente troverà i prezzi indicati in euro, comprensivi di tutte le tasse (TTC), nelle Schede Prodotto, nonché le eventuali spese di consegna applicabili. Inoltre, il prezzo includerà, ove applicabili, le varie tasse attualmente in vigore o che potrebbero essere adottate in futuro, l'eco-contributo e le eventuali eco-tasse applicabili.

I prezzi includono, in particolare, l'imposta sul valore aggiunto (IVA) all'aliquota in vigore alla data dell'Ordine. Qualsiasi modifica all'aliquota applicabile potrebbe avere un impatto sul prezzo dei Prodotti a partire dalla data di entrata in vigore della nuova aliquota.

I prezzi indicati sono validi, salvo in caso di errore grave. Il prezzo applicabile è quello indicato alla data di effettuazione dell'Ordine da parte del Cliente.
<br><br><h5>5.5. Disponibilità del Prodotto</h5><br>
Un Prodotto non disponibile non è, in linea di principio, visibile sulla Piattaforma.

In ogni caso, si ricorda che l'Operatore non può essere ritenuto responsabile per la mancata disponibilità di un Prodotto, né per qualsiasi conseguenza dell'Ordine o del suo annullamento, in quanto la transazione di vendita viene effettuata sotto la sola ed esclusiva responsabilità del Venditore. <br><br><h5>6. DIRITTO DI RECESSO</h5><br>
I termini e le condizioni del diritto di recesso sono stabiliti nella "Politica di Recesso", disponibile nell'Appendice 3 del presente documento.
<br><br><h5>7. PAGAMENTO</h5>
<h5>7.1. Metodi di pagamento
Il Cliente può pagare i propri Prodotti online sulla Piattaforma utilizzando i metodi di pagamento offerti, ovvero:
<ul>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">Carta di credito</li>
</ul>
Quando sceglie il metodo di pagamento, il Cliente verrà reindirizzato a un'area protetta corrispondente alla sua scelta per procedere al pagamento. In tal caso, il Cliente dichiara di essere consapevole che tutti i pagamenti sulla Piattaforma vengono effettuati tramite il Fornitore di Servizi di Pagamento che gestisce i flussi finanziari.

In tal caso, il Cliente garantisce al Venditore di disporre di tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto.

Saranno quindi adottate tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online nell'ambito del pagamento online sulla Piattaforma.
<br><br><h5>7.2. Data di pagamento

In caso di pagamento unico con carta di credito, l'addebito sul conto del Cliente avverrà non appena l'Ordine del Prodotto effettuato sulla Piattaforma sarà convalidato dal Venditore.
<br><br><h5>7.3. Rifiuto di pagamento

Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, sia esso dovuto a opposizione, rifiuto o altro, la trasmissione dei fondi dovuti dal Cliente risulti impossibile, l'Ordine e la vendita saranno annullati.
<br><br><h5>8. CONSEGNA

I termini di consegna sono indicati nell'<strong><em>Appendice 1</em></strong>. <br><br><h5>9. TRASFERIMENTO DEI RISCHI

<strong>&nbsp;</strong>Salvo diverso accordo specifico tra le Parti, il trasferimento al Cliente dei rischi di furto, smarrimento, danneggiamento o distruzione avviene al momento dell'effettiva consegna del Prodotto.
<br><br><h5>10. GARANZIA

Oltre alle garanzie commerciali che il Venditore può offrire per determinati Prodotti, tutti i Clienti beneficiano di garanzie "legali" per tutti i Prodotti, descritte di seguito, ai sensi dell'articolo L.111-1 del Codice del Consumo francese.

<u>Articolo 10.1. Garanzia di conformità

<strong>Articolo L. 217-4 del Codice del Consumo francese</strong>: "<em>Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.</em>

<em>È inoltre responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, quando questa era di sua responsabilità ai sensi del contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità."

<strong>Articolo L.217-5 del Codice del Consumo francese</strong>: "<em>Il bene è conforme al contratto:</em><br>

<em>1° Se è idoneo all'uso abitualmente previsto per un bene simile e, se del caso:</em>
<ul>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><em>se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;</em></li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;"><em>se possiede le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;</em></li>
</ul><br>
<em>2° Oppure se possiede le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a all'attenzione del venditore e da quest'ultimo accettata."</em><br><br>

Il Venditore può essere ritenuto responsabile per difetti di conformità esistenti al momento della consegna e per difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa era di responsabilità del Venditore o è stata effettuata sotto la sua responsabilità.

Le azioni derivanti da un difetto di conformità si prescrivono dopo due (2) anni dalla consegna del Prodotto (articolo L.217-12 del Codice del Consumo francese).

In caso di difetto di conformità, il Cliente può richiedere la sostituzione o la riparazione del Prodotto, a sua discrezione. Tuttavia, se il costo della scelta del Cliente è manifestamente sproporzionato rispetto all'altra opzione disponibile, tenuto conto del valore del Prodotto o dell'entità del difetto, il Venditore può effettuare un rimborso, senza seguire l'opzione scelta dal Cliente. Se il Cliente sceglie di far riparare il prodotto ma il Venditore non lo esegue, il Cliente può richiedere la sostituzione del Prodotto, che in questo caso è accompagnata dal rinnovo della garanzia legale di conformità. Questa disposizione si applica sia alla scadenza del periodo di un mese, sia prima di tale periodo, qualora la mancata riparazione sia dovuta a una decisione del Venditore.

Qualsiasi Prodotto riparato in base alla garanzia legale di conformità beneficia di un'estensione di sei (6) mesi di tale garanzia.

Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione non sia possibile, il Venditore si impegna a rimborsare il prezzo

del Prodotto entro trenta (30) giorni dal ricevimento del Prodotto restituito, in cambio della restituzione del Prodotto da parte del Cliente.

Infine, il Cliente è esonerato dall'obbligo di fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del Prodotto per ventiquattro (24) mesi dalla consegna del Prodotto, ad eccezione dei beni usati per i quali tale periodo è fissato a sei (6) mesi [dodici (12) mesi a partire dal 1° gennaio 2022]. (Articolo L. 217-7 del Codice del Consumo francese).

Si precisa che la presente garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale

concessa, ove applicabile, sui Prodotti.

Articolo 10.2. Garanzia per vizi occulti

Il Venditore è vincolato dalla garanzia per vizi occulti del Prodotto venduto che lo rendano inidoneo all'uso previsto o che ne diminuiscano l'uso a tal punto che il Cliente non lo avrebbe acquistato o avrebbe pagato un prezzo inferiore se ne fosse stato a conoscenza. (Articolo 1641 del Codice Civile)

La presente garanzia consente al Cliente, che dimostri l'esistenza di un vizio occulto, di scegliere tra il rimborso

del prezzo del Prodotto in caso di restituzione e il rimborso parziale del prezzo in caso di mancata restituzione.

Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione non siano possibili, il Venditore si impegna a rimborsare il prezzo del Prodotto entro trenta (30) giorni dal ricevimento del Prodotto restituito, in cambio della restituzione del Prodotto da parte del Cliente. Qualsiasi azione derivante da vizi occulti deve essere intentata dal Cliente entro due (2) anni dalla scoperta del difetto. (<strong><em>Comma 1</em></strong><strong><em>dell'articolo 1648 del Codice Civile)</em></strong>
<br><br><h5>11. RESPONSABILITÀ</h5><br>
Salvo diversa disposizione di ordine pubblico, il Venditore non sarà responsabile per il verificarsi di danni di qualsiasi tipo derivanti direttamente o indirettamente dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i Prodotti. Il Venditore non sarà responsabile per eventuali perdite o distruzioni di beni, danni o spese derivanti direttamente o indirettamente dall'uso, dall'uso improprio o dall'impossibilità di utilizzare il Prodotto da parte del Cliente, sia autonomamente che in combinazione con un altro Prodotto.

Inoltre, il Venditore non sarà ritenuto responsabile in nessun caso per l'inadempimento o l'inadempimento degli obblighi contrattuali imputabili al Cliente, in particolare al momento dell'inserimento dell'ordine.

Il Venditore non sarà ritenuto responsabile, né ritenuto inadempiente ai presenti Termini e Condizioni, per qualsiasi ritardo o inadempimento, qualora la causa del ritardo o dell'inadempimento sia correlata a un caso di forza maggiore, come definito dalla giurisprudenza dei tribunali francesi.
<br><br><h5>12. FORZA MAGGIORE</h5><br>
Il Venditore non sarà ritenuto responsabile qualora l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento di uno qualsiasi dei suoi obblighi descritti nei presenti Termini e Condizioni Commerciali della Piattaforma derivi da un caso di forza maggiore.

La forza maggiore sussiste in materia contrattuale quando un evento al di fuori del controllo del debitore, che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento della conclusione del contratto e i cui effetti non possono essere evitati con misure appropriate, impedisce al debitore di adempiere al proprio obbligo.

Se l'impedimento è temporaneo, l'adempimento dell'obbligo è sospeso, a meno che il ritardo risultante non giustifichi la risoluzione del contratto. Se l'impedimento è permanente, il contratto si risolve automaticamente e le parti sono liberate dai loro obblighi alle condizioni previste dagli articoli 1351 e 1351-1 del Codice Civile francese.

Nel caso in cui si verifichi uno degli eventi sopra menzionati, il Venditore si impegnerà a informare il Cliente il prima possibile.
<br><br><h5>13. DATI PERSONALI</h5><br>
Il Venditore può raccogliere e trattare i dati personali dei Clienti della Piattaforma al momento dell'Ordine dei Prodotti. Pertanto, garantisce di trattare tali dati nel rispetto dei diritti e degli obblighi derivanti dalla Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, relativa all'informatica, ai file e alle libertà civili, e successive modifiche, nota come "Legge sulla protezione dei dati personali", e dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Il Venditore sarà il contitolare del trattamento dei dati personali dei Clienti che ordinano Prodotti tramite la Piattaforma.

La finalità di questo trattamento è il monitoraggio e la gestione dell'Ordine e della consegna dei Prodotti, nonché l'assistenza post-vendita.

I dati del Cliente sono trattati con riservatezza dal Venditore, ai fini del Contratto di Vendita, della sua esecuzione e nel rispetto della legge, per un periodo di 3 anni dalla cessazione del rapporto commerciale se siete già clienti, o dall'ultimo contatto se non lo siete ancora. Il Venditore si impegna a non utilizzare i vostri dati per finalità diverse da quelle sopra menzionate.

I dati potranno essere comunicati, in tutto o in parte, ai fornitori di servizi del Venditore coinvolti nel processo di ordinazione.

In conformità con la legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, e con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati, noto anche come GDPR), l'Operatore, in qualità di contitolare del trattamento, garantisce l'attuazione dei diritti degli interessati.

Si prega di notare che il Cliente, i cui dati personali vengono trattati, ha il diritto di accesso, rettifica, aggiornamento, trasferimento e cancellazione delle informazioni che lo riguardano, nonché il diritto di limitazione del trattamento ai sensi degli articoli 49, 50, 51, 53 e 55 della legge francese sulla protezione dei dati e delle disposizioni degli articoli 15, 16, 17 e 18 del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR).

In conformità con le disposizioni dell'articolo 56 della Legge francese sulla protezione dei dati e dell'articolo 21 del GDPR, il Cliente può inoltre, per motivi legittimi, opporsi al trattamento dei propri dati, senza fornire alcuna motivazione e gratuitamente.

Il Cliente può inoltre determinare il destino dei propri dati dopo il proprio decesso e scegliere se l'Operatore condividerà o meno i propri dati con una terza parte da lui precedentemente designata.

Il Cliente può esercitare tali diritti inviando un'e-mail all'Operatore al seguente indirizzo: <a href="mailto:contact@vikishop.org">contact@vikishop.org</a>.

Infine, il Cliente può anche presentare un reclamo alle autorità di controllo, in particolare alla CNIL (<a href="https://www.cnil.fr/fr/plaintes">https://www.cnil.fr/fr/plaintes</a>).

L'intera politica relativa al trattamento dei dati personali attuata dall'Operatore è dettagliata nell'Informativa sulla privacy della Piattaforma.
<br><br><h5>14. RECLAMI

Qualsiasi Cliente può presentare un reclamo al Venditore in merito a un Ordine di Prodotto.

Il Cliente può contattare il Venditore tramite il sistema di messaggistica interno fornito sulla Piattaforma, al ricevimento di qualsiasi Prodotto (o alla data prevista di ricezione del Prodotto), ad esempio nei seguenti casi:
<ul>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">Prodotto non ricevuto;</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">Prodotto non conforme: il Prodotto ricevuto non corrisponde al Prodotto ordinato;</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">Prodotto danneggiato: il Prodotto ricevuto è danneggiato o incompleto.</li>
</ul>
Il Cliente deve inoltre fornire il numero d'ordine in questione.

Qualsiasi controversia relativa all'Ordine di Prodotto sarà risolta direttamente tra il Cliente e il Venditore, che sono le uniche Parti dei presenti Termini e Condizioni della Piattaforma.

Il Venditore e/o il Cliente possono tuttavia richiedere all'Operatore di mediare tra loro

tramite le rispettive interfacce.
<br><br><h5>15. PROPRIETÀ INTELLETTUALE</h5><br>
Tutti i Contenuti pubblicati sullo spazio personale del Venditore sono di proprietà del Venditore o sono Contenuti per i quali il Venditore detiene una licenza d'uso.

Qualsiasi rappresentazione o riproduzione, totale o parziale, dei Contenuti, con qualsiasi mezzo, senza l'espressa previa autorizzazione del Venditore, è vietata e costituirà una violazione punibile dalle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale.

L'accettazione delle presenti Condizioni Commerciali della Piattaforma costituisce il riconoscimento da parte del Cliente dei diritti di proprietà intellettuale del Venditore e l'impegno a rispettarli.
<br><br><h5>16. VALIDITÀ DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI COMMERCIALI

Qualsiasi modifica alla legislazione o ai regolamenti applicabili, o qualsiasi decisione di un tribunale competente che invalidi una o più clausole dei presenti Termini e Condizioni Commerciali della Piattaforma, non pregiudicherà la validità del presente Contratto. Tale modifica o decisione non autorizzerà in alcun caso i Clienti a ignorare i presenti Termini e Condizioni Commerciali della Piattaforma.
<br><br><h5>17. MODIFICA DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI COMMERCIALI

I presenti Termini e Condizioni Commerciali della Piattaforma sono datati con precisione e possono essere modificati e aggiornati in qualsiasi momento. Tuttavia, si precisa che i Termini e Condizioni Commerciali della Piattaforma applicabili sono quelli in vigore al momento dell'Ordine. Pertanto, eventuali modifiche apportate ai Termini e Condizioni Commerciali della Piattaforma non si applicheranno ai Prodotti già acquistati.
<br><br><h5>18. GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini e Condizioni Commerciali, nonché il rapporto tra il Cliente e il Venditore, sono regolati dalla legge francese.

In caso di controversia, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.

Tuttavia, prima di ricorrere all'arbitrato o ai tribunali statali, il Cliente è invitato a contattare l'ufficio reclami del Venditore.

<h2></h2>
<br><br><h2>APPENDICE 1 - POLITICA DI CONSEGNA</h2><br>
<h5>Tempi di spedizione</h5>
I tempi di preparazione di un Ordine, prima della spedizione dei Prodotti disponibili in magazzino, sono indicati nel carrello o, in mancanza, nei Termini e Condizioni Generali del Venditore. Questi tempi non includono i fine settimana o i giorni festivi.

Un'e-mail verrà inviata automaticamente al Cliente al momento della spedizione dei Prodotti, a condizione che l'indirizzo e-mail fornito nel modulo di registrazione sia corretto.
<br><br><h5>Tempi e Costi di consegna
Durante la procedura d'ordine, il Venditore informa il Cliente sui possibili tempi e sulle opzioni di consegna dei Prodotti acquistati. I costi di spedizione vengono calcolati in base al metodo di consegna. L'importo di tali costi sarà a carico del Cliente in aggiunta al prezzo dei Prodotti acquistati. I dettagli sui tempi e sui costi di consegna sono indicati nel carrello del Cliente.

Nel caso in cui il Venditore non rispetti i tempi di consegna indicati, il Cliente potrà recedere dal Contratto di Vendita con effetto immediato alla scadenza di un termine ragionevole concesso dal Cliente al Venditore per l'elaborazione della spedizione.

In tal caso, il Venditore rimborserà tutti gli importi pagati entro un massimo di quattordici (14) giorni dalla data di risoluzione del Contratto di Vendita.
<br><br><h5>Termini di consegna</h5>
I termini di consegna sono dettagliati nella Scheda Prodotto del Venditore o, in mancanza, nelle Condizioni Generali del Venditore. Il Venditore si impegna a rispettare il metodo di consegna scelto dal Cliente tra quelli offerti dal Venditore. Il Venditore può spedire un Ordine in più spedizioni, senza costi aggiuntivi per il Cliente.
<br><br><h5>Problemi di Consegna</h5>
È responsabilità del Cliente ispezionare i Prodotti consegnati al momento della consegna.

In caso di Prodotti incompleti, danneggiati o apparentemente non conformi, il Cliente è tenuto a rifiutare i Prodotti.

Il Venditore sosterrà esclusivamente le spese di restituzione del prodotto in caso di:
<ul>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">Errore di riferimento imputabile al Venditore,</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">Applicazione della garanzia legale di conformità</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">Prodotto difettoso, non conforme o che appare danneggiato al disimballaggio,</li>
<li style="list-style-type: disc;margin-left: 40px;">Qualsiasi altro motivo per il quale la legge impone al Venditore di sostenere le spese di restituzione</li>
</ul>
<br><br><h2>APPENDICE 2 - POLITICA DI RECESSO